Мошенничество на Авито – как распознать мошенников на Avito, виды мошенничества с банковскими картами

Стандартные схемы мошенничества

Наиболее распространённая схема обмана покупателя с доставкой товара выглядит так:

1. Мошенник публикует объявление с популярным товаром средней ценовой категории. Например, с продажей электросамоката — летом они популярны.
2. Любыми способами уговаривает потенциального покупателя на доставку. Предлоги могут быть разные: я уехал из города на время пандемии или просто слишком занят и не могу прийти на встречу.
3. Получив согласие, мошенник присылает поддельную ссылку для оплаты. Страница по ссылке похожа на стандартную форму Авито.
4. Жертва оплачивает покупки и прощается с деньгами.
5. Мошенник пытается заработать больше денег, предлагая вернуть платеж. Он присылает покупателю новую форму для возврата денег, но на самом деле списывает их ещё раз. Страница возврата — это та же страница оплаты, но текст на кнопке изменён с «оплатить» на «вернуть».

Ниже — пример поддельной страницы, которую может прислать мошенник. Домен мимикрирует под Авито, а сам сайт похож на страницу оформления заказа в интернет-магазине. Фальшивые страницы часто бывают на протоколе https, и по этому признаку их отличить невозможно. После заполнения данных пользователь попадает на страницу оплаты заказа, где ему предлагают ввести данные банковской карты.

Поддельные страницы оплаты товара и возврата денег

Мы блокируем подозрительных продавцов. Поэтому, чтобы проворачивать подобные операции, мошенникам необходимо постоянно создавать новые аккаунты на Авито. Они либо регистрируют их самостоятельно с помощью смс на временный виртуальный номер, либо покупают украденные аккаунты. Виртуальная сим-карта стоит от 60 копеек, чужой аккаунт на теневом рынке — от 10 рублей. Расходы на то и другое несопоставимо меньше даже разового дохода от обмана пользователей.

Это был Авито Scam 1.0, но уже появились версии 2.0, 3.0 и даже 4.0. Это не наши обозначения — их используют сами мошенники.

Обманывают не только покупателей, но и продавцов. Вторая схема выглядит так:

1. Покупатель якобы отправил деньги через безопасную сделку.
2. Он присылает продавцу поддельную ссылку, где тот может получить оплату.
3. Продавец попадает на страницу, которая просит реквизиты его карты, и в итоге сумма списывается с его счёта.

Схема Scam 3.0 работает так:

1. Продавец публикует объявления с активированной доставкой через Авито.
2. Когда покупатель оплачивает товар, мошенник отправляет ему скриншот, на котором Авито якобы просит код подтверждения.
3. С помощью кода продавец заходит в аккаунт пользователя. В профиле покупателя мошенник отмечает галочку, будто тот получил товар. Покупатель остаётся без денег и покупки.

И схема 4.0 устроена следующим образом:

1. Покупатель делает вид, что оплатил товар, и присылает поддельный чек. Чеки присылают куда угодно: на электронную почту или в сторонний мессенджер. Зависит от того, какой контакт продавец дал мошеннику.
2. Продавцу приходит смс, которая мимикрирует под зачисление из банка.
3. Через несколько минут покупатель пишет, что ему лучше подойдёт товар другого продавца, и просит вернуть деньги. Часто в ход идёт аргумент «верните, вы же не мошенник». Продавец отправляет покупателю сумму, но из своего кармана, ведь никакого платежа не было.

На что давят мошенники

Пять самых популярных контекстов, в которых люди попадаются в лапы мошенников:

1. Уникальное торговое предложение. Цена или товар выгодно отличаются от других предложений.
2. Ажиотаж. У продавца есть несколько желающих купить товар, поэтому он вынуждает внести предоплату.
3. Срочность. Покупатель предлагает срочно купить товар за любые деньги и просит все данные банковской карты, чтобы перевести деньги.
4. Добросердечность. Мошенник просит помощи в покупке товара: например, у покупателя проблемы со здоровьем или он не может лично забрать товар. Мошенник просит данные карты, чтобы перевести деньги, а товар якобы заберёт курьер.
5. Разные населенные пункты и города. В этом случае предоплата является обязательным условием сделки, и это открывает огромное поле деятельности для мошенников.

Способы мошенничества на Авито

Мошенничество на Авито приобретает угрожающие сайту размеры, чему способствует полная анонимность клиентов с обеих сторон. Для избегания действий от аферистов, участникам биржи, следует знать основные схемы шулеров и существующие способы обмана.

Мошенничество с предоплатой

Самой распространенной схемой мошенничества на Авито является предоплата по требованию продавца. Выложив на порщадке несуществующий товар, реализатор отказывается от встречи с потребителем занятостью либо срочностью сделки.

Махинацию мошенникам легче совершить, если контрагенты проживают в разных населенных пунктах. Анонимность обоих не позволяет фиксировать честность сделки, заключить по ней договор, представить друг другу реальные контакты.

Перечислив на банковскую пластиковую карту аванс, значительную часть или 100% стоимость предмета, покупатель не получает вещь. Такие схемы используются во время продажи сотовых телефонов, видеотехники, декора и дорогой обуви.

Выявить мошенника на Авито помогут следующие советы:

• возникшее опасение по предложенной схеме расчета;
• сомнение по поводу качества, изложенных характеристик предмета;
• относительно низкая стоимость по сравнению с аналогичным продуктом;
• приобретаемая вещь находится в другом поселке.

Если перечисленные или подобные факторы проявляются во время заключения сделки с продавцом, от договора следует отказаться.

Утвердить или опровергнуть решение помогут такие шаги, как:

• проверка репутации продавца через поиск;
• отзывы;
• наличие реальных фотокарточек предмета в разных ракурсах;
• согласие на оплату наложенным платежом.

Разговор о посыле задатка продавцу или всей суммы на номер сотового телефона можно с уверенностью воспринимать, как мошенничество.

Ссылка на сайт, как мошенничество

Иногда мошенники на Авито предлагают для получения денег за товар воспользоваться присланной им ссылкой на интернет-страницу. Подобная ситуация часто требует ввести не только открытую информацию по банковскому платежному инструменту — пластиковой карте, но и секретную для посторонних лиц.

Вместе с открывшимся ресурсом в операционную систему телефона попадает вирус, который активирует платную подписку либо передает злоумышленнику секретные реквизиты инструмента — ПИН, код безопасности.

Получая подобные звонки или СМС с указанием посетить какой-либо ресурс, необходимо абстрагироваться от предложенных действий, чтобы оградить себя от мошенничества.

Продавцы с неизвестными телефонными номерами

Перезванивать на незнакомые телефонные номера после опубликования на площадке Авито объявления о продаже товара также не рекомендуется.

Преступники специально совершают несколько вызовов, а затем их обрывают, чтобы продавец перезвонил сам. Во время общения вторая сторона просит сообщить идентификатор платежного инструмента якобы для зачисления аванса.

Специальная компьютерная программа генерирует у мошенника номер телефона продавца, и тот получает доступ к платежному инструменту.

Шантаж продавца с Авито для снижения цены

Разводы на Авито случаются даже при соблюдении всех правил безопасности заключенной сделки. Отправив покупателю вещь наложенным платежом, реализатор может получить от первого просьбу о снижении ее стоимости.

В противном случае посылка будет возвращена продавцу, что повлечет за собой дополнительные расходы. Присутствие подобного обмана побуждает граждан к личной встрече с потребителями.

Мошенничество с СМС для обмена на Авито

Обманывают на площадке Авито с использованием базы номеров, расположенных на ресурсе. Абоненту приходит sms-сообщение поменяться товаром с доплатой, при этом указывается идентификатор клиента классифайда.

Ответив на звонок, телефон пользователя заражается вирусом, который активируясь, считывает и передает злоумышленникам информацию по входу к банковскому счету.

Номера отправителей обмена могут быть разными, они подкрепляются именами подставных покупателей. Сообщение часто оснащен фейковой фотографией, которая размещена на различных сайтах.

Паспортные данные и мошенники

Описываемый обман на Авито используется для получения наживы при реализации дорогих товаров.

Мнимый покупатель просит выслать предмет наложенным платежом, предварительно отправив на email копию гражданского паспорта продавца. Пролежав несколько дней на почте, неполученная бандероль возвращается к адресанту, где вещь уже ожидает мошенник с поддельными документами продавца.

Банкомат и мошенники с Авито

Разводят на Авито мошенники с помощью банкомата. Якобы гражданин предлагает совершить перевод финансов на карту продавцу, после чего просят сообщить ее кодовое значение. Через непродолжительный период они перезванивают и хотят, чтобы человек сделал выписку посредством onlone-банкинга, для подтверждения платеж.

Поверив в искренность второй стороны, продавец направляется к банкомату для решения проблемы и сообщает секретный пароль входа.

Мошенничество на Авито с подменой товара

На Авито мошенники пользуются доверием не только клиентов, но и продавцов. Последний транспортирует вещь наложенным платежом и ожидает получения средств. Через некоторое время посылка возвращается, по причине неудовлетворения товаром.

Добросовестный реализатор не будет распаковывать ее в отделении почты, а отправится домой. Когда бандероль вскроется, содержимое может не отвечать свойствам или качеству вернувшегося предмета. Его место заменит подделка либо муляж от мошенника.

Чтобы не попадаться на удочку аферистов, вернувшуюся посылку необходимо проверить в отделении узла связи.

Трудоустройство на Авито, как способ мошенничества

Объявления по трудоустройству привлекают внимание жуликов, не менее чем соискателей профессии. Эта графа услуг рассчитана на аудиторию Avito, которая желает найти приличную работу, не жалея для этого дополнительных расходов.

Чтобы распознать способы вымогательства денег, стоит привести их некоторые факторы.

Чаще всего они проявляются следующими анкетами на Авито со стороны мошенников:

1. Предложение об отправке платных sms-уведомлений о работе.
2. Участие в сетевой пирамиде.
3. Регистрация соискателей с необходимостью пополнения баланса.
4. Указание кода пластика гражданина для оплаты предлагаемых услуг.

Предложения пестрят высокооплачиваемыми трудовыми местами, для которых не требуется каких-либо специальных знаний, опыта работы. Сделав запрос по объявлению, кандидат увидит, что для регистрации в базе данных существует форма. Оплатив требуемое действие, пользователь наткнется лишь на выключенный телефон мошенника.

Как мошенники продают автомототранспорт на Авито

Нередко в схемах обмана участвуют автомошенники. Разместив в классифайде сообщение о срочной продаже транспортного средства по невероятно низкой стоимости, мнимые продавцы получают множество предложений.

Объявление продавца подкрепляется фотографией машины топового кузова и полной комплектацией. Однако текст подробно не информирует о ходовых качествах, состоянии двигателя, километраже одометра. Государственные регистрационные номера при этом неясно выглядят и не читаются.

Продавец-мошенник с Авито может добавить, что автомобиль почти новый и на него существует большая очередь. Поэтому для резервирования необходимо перечислить некоторую сумму. Реализатор даже согласится за дополнительный перевод оплатить транспортировку машины и доставить до пункта назначения. Деньги нужно перевести на пластик либо сотовый телефон.

Приобретение подобного авто у мошенников может обернуться для покупателя последующими неприятными факторами:

1. Машина находится в розыске.
2. Произошло отчуждение банком за не погашение кредита.
3. Имеет поддельный технический паспорт, перебитые vin-номера.
4. Машина зарегистрирована за рубежом.

Сделав такое приобретение, владельцу грозят серьезные проблемы. Проверка ТС служащими ДПС окончится крупными штрафными санкциями за езду на незарегистрированной машине или обвинением в похищении передвижного средства.

Классика: вместо оригинального айфона продают китайский

В этой схеме мошенники действуют в паре. Они покупают на китайских сайтах подделки под iPhone или другие дорогие смартфоны, а затем сбывают их по цене настоящих.

Казалось бы, никаких подозрений: вы встречаетесь с продавцом, чтобы осмотреть товар и заплатить за него при встрече. В какой-то момент продавец предлагает проверить связь – позвонить с вашего смартфона на новый.

В этот момент мошенник подменяет смартфон, а его коллега звонит на фейковый iPhone. А потом достаточно быстро запаковывает его в коробку или в чехол. В другом варианте мошенник «по привычке» кладёт смартфон после звонка в карман и достаёт уже другой гаджет.

Доказать мошенничество практически невозможно. Полиция не поверит, что вы не сами подменили смартфон в коробке. Будьте внимательны!

Недвижимость и мошенничество Авито

Махинации происходят на бирже жилья не реже, чем при продаже автотранспорта. Нередко реализуемая квартира или, сдаваемая в аренду, принадлежит другим людям, а не тем, кто выставил ее на продажу.

Предлагая внаем недвижимость, мошенники с площадки Авито действуют по следующей схеме:

1. На две недели снимается квартира. Публикуется предложение о долгосрочном найме по стоимости ниже рыночной.
2. Арендатору предлагается оплатить проживание сразу за несколько месяцев, минимум — первый и последний периоды.
3. Заключение договора с продавцом сопровождается представлением копий документов, которые изготовлены с помощью компьютерных издательских программ.

Наибольшие аферы и сделки с мошенниками происходят в сфере аренды, чем реализация жилья. При оформлении последнего требуется обязательное посещение нотариуса с оригиналами документов от продавца.

Обманные методы используют и псевдо риэлторы. Заключив соглашение по поиску жилья для арендатора, они взимают определенную сумму. После нахождения подходящей квартиры, оказывается, что она уже сдана и осталось более дорогое жилье.

Приступив к поискам недвижимости самостоятельно, можно попасть к самим жертвам обмана. Расплатившись с мошенником, они будут стараться развести на деньги другого человека, чтобы вернуть похищенные обманом средства. В таком случае аферисты требуют перед осмотром квартиры оплатить аренду.

Предлагают заключить договор, прежде чем покажут квартиру

Вы звоните по объявлению о сдаче квартиры, и вот незадача! Она уже сдана.

Но вы не волнуйтесь, это же большое агентство, вам предложат варианты ещё лучше. Достаточно заключить договор на подбор – читай, заплатить несколько тысяч за доступ к базе.

Договор на самом деле ничего не гарантирует. В нём может быть указано ограниченное количество вариантов, которые вам покажет риэлтор, или фиксированное время действия.

А потом перед вами просто разведут руками – сами виноваты, что ничего вам не нравится. А то, что предлагали всё вдвое дороже, чем нужно, или вовсе не в том районе – ваши проблемы.

Сдают квартиры по нескольку раз

Мошенничество с недвижимостью – вообще отдельная длинная и сложная тема. Но вот ещё один популярный развод: вы приходите смотреть квартиру, которую хотите снять, подписываете договор с владельцем. Но въехать разрешают не сразу, а, к примеру, через пару дней – клининг должен навести порядок.

В назначенный срок вы приходите в эту квартиру, а там уже кто-то живет. Или на лестничной площадке встречаетесь с людьми, подписавшими договор аренды той же квартиры.

Удачливые мошенники могут «сдавать» квартиры 3-5 разным арендаторам. При этом сами снимают квартиру у владельца на день-другой – этого хватает для показов.

Что делать? Не давать никаких денег, пока не увидите правоустанавливающие документы на квартиру и паспорт владельца. И не получите ключи. Кстати, документы лучше сфотографировать на этапе показа – если владелец будет нервничать, это повод отказаться от сделки.

Продают машину под арестом, а квартиру – в залоге

Бывает, что залог просят на стадии осмотра товара. Чаще всего такое проворачивают с машинами и квартирами.

Итак, вы приходите, смотрите, вас всё устраивает. Продавец говорит, что вы не первый, кто ухватился за лакомый кусок. Так что внесите залог – и больше никому машину/квартиру не покажут.

Проблемы обнаруживаются в момент сделки. К примеру, машина находится под арестом, а квартира – в залоге. Даже если у вас есть расписка или договор, доказать что-то в суде будет затруднительно. Особенно если в договоре написано, что залог не возвращается. Да и кто-то будет заморачиваться ради нескольких тысяч.

Банковская карта и продавцы «золотых гор»

Этот вид мошенничества на Авито направлен на продавцов товара. После опубликования заявки на площадке, реализатору звонит мнимый покупатель и предлагает уплатить всю сумму сделки немедленно. Но вдобавок он просит указать кроме номера пластиковой карты, дату окончания ее действия, код подлинности проверки — CVV, на кого оформлен банковский инструмент.

Продавец сообщает секретные сведения карты, после чего злоумышленники опустошают счет. Это подводит к тому, что никому нельзя сообщать данные платежной карты даже банковским работникам.

Клонируют чужие объявления и разводят других

В объявлении вы видите подозрительно дешевый товар (так начинаются почти все истории о мошенничестве). Связываетесь с продавцом, просите дополнительные фото, видео и так далее. Получаете их и убеждаетесь, что всё ОК.

Переводите деньги в обмен на сканы паспорта / прав / свадебной фотографии бабушки с дедушкой. И вот тут начинается развод: вам ничего не отправляют.

Дело в том, что вы общались с мошенником, который был посредником между вами и реальным продавцом. Именно реальный продавец делал все фото (в том числе и скан паспорта).

Просто где-то между оплатой вами покупки и отправкой товара мошенник внезапно отказался от покупки. И разжалобил продавца – попал в больницу, нужны лекарства, а не новый смартфон, давайте отменим сделку.

Продавец вошел в положение и вернул деньги. Но не вам, а мошеннику. Занавес.

Способ 10. Третье лицо.

Очень сложный способ и понять, кто мошенник тяжело.

История: Мошенник находит товар по хорошей цене, узнает у продавца номер карты, с целью оплаты. Создает подобное объявление по той же цене, находит жертву, дает ей реквизиты для оплаты. Жертва оплачивает посылку, а мошенник ее получает.

Способ 6. Позвонил и сбросил.

История: Вы выставили объявление на продажу. Начали поступать звонки, на которые вы не успеваете ответить. Вы перезваниваете на данный номер, после чего с вашего мобильного счета начинают уходить деньги. Это может быть номер платных услуг или мобильная подписка.

Способ 13. Ноутбук с топовыми характеристиками за смешные деньги

Мошенник программным путем подделывает характеристики ноутбука, и выставляют девайс на доску объявления. Вы приобретаете полный хлам по завышенной цене.

Способ 14. Отличная машина, но находиться заграницей.

История: «Продавец» выставляет машину на продажу в отличном состояние, по факту оказывается, что она заграницей, он как посредник свяжет вас с покупателей.

Вы выезжаете с деньгами заграницу, где вас уже ждут, но не без машины, а с чем-то огнестрельным.

Продавец или покупатель присылает поддельную ссылку на сервис «Авито Доставка»

Ситуация 1:

Вы — покупатель. Продавец готов отправить вам товар с помощью сервиса «Авито Доставка». Для удобства общения он предлагает вам перейти в сторонний мессенджер — WhatsApp или Telegram — и в нём присылает ссылку на форму «Авито Доставка», чтобы вы оплатили товар картой.

Мошенники умеют подделывать сайты так, что их сложно отличить от настоящих. Если вы оплатите «товар» на поддельном сайте, то деньги достанутся мошеннику — он не отправит вам товар, но и деньги не вернёт.

Иногда мошенники могут сослаться на ошибку оплаты на сайте и прислать ссылку якобы для возврата денег — если вы введёте данные своей карты и на этой страничке, то деньги спишутся ещё раз.

Так выглядит поддельный сайт «Авито Доставки» — сложно отличить от настоящего.

Ситуация 2:

Вы — продавец. Покупатель готов купить у вас товар с помощью «Авито Доставки». В мессенджере «Авито» он спрашивает ваш адрес электронной почты — туда вам приходит письмо из сервиса «Авито Доставка». В письме — форма, где нужно указать данные вашей карты для получения денег от покупателя.

Как не потерять деньги

Общайтесь с продавцами и покупателями только в собственном мессенджере «Авито» — система умеет распознавать поддельные ссылки. Не сообщайте покупателям и продавцам свою электронную почту, это не нужно для оформления доставки. Почитайте, как устроен сервис «Авито Доставка»: если вы покупатель, то нажмите на значок «Купить с доставкой» на сайте «Авито» рядом с описанием товара — вам не нужно получать ссылки от продавца; если вы продавец, то сообщение о том, что товар и доставка оплачены, придёт вам только в мессенджере «Авито», и только после того, как покупатель получит товар, сервис попросит у вас данные вашей карты.

Альтернативные варианты

Можно также упомянуть такие типы манипуляций;

• просьба о переводе оплаты на баланс телефона;
• запрос на предоплату за доставку по городу;
• требование сделать взнос за просмотр товара или за его бронирование.

Будьте внимательны и пользуйтесь только проверенными методами взаимодействия с другими пользователями.

Авито доставка – развод

Мошенничество с Авито доставкой – достаточно популярная тема, обмануть тут могут как продавца, так и покупателя, хотя сервис настроен на защиту последнего. Надеюсь, специалисты площадки устранят лазейки, но пока они есть, их нужно знать.

Итак, рассмотрим, как обманывают на этой торговой площадке при продаже:

• аккаунт продавца блокируют за нарушение пользовательского соглашения или жалоб пользователей, после того, как он отправил посылку через службу доставки, деньги через месяц вернутся покупателю;
• продавец договорился и отправил товар, например, видеокарту, покупатель при приемке заменил ее на аналогичную неисправную, вернул посылку назад, оплата вернулась ему обратно.

Переходим к тому, как действуют мошенники с покупателями. Пользователь присмотрел себе телефон, нашел нужное объявление, на все вопросы ему ответили четко и без запинки, но склонили к оплате через доставку, при этом значок доставки на сайте не сработал.

С той стороны удивляются и просят время, чтобы разрулить вопрос с поддержкой, через несколько минут присылают скриншот ответа поддержку, что, мол, у них там технический сбой, и нужно совершить оплату в ручном режиме по ссылке.

Сама ссылка предложенная для оплаты очень похожа на настоящую напрмер oplaty.avitopays.store и выдает сайт похожий на Авито, но он фейковый, при переводе деньги улетают на карту мошенникам.

Вот такая “Avito Доставка”, мошенничество на которой на данный момент процветает и вину за это нельзя сложить на сто процентов на команду сервиса, на мой взгляд многие пользователи торопятся и не совсем верно оценивают ситуацию.

Перемещая процесс диалога в мессенджеры и соглашаясь воспользоватся не Авито доставкой, а предложенным непонятны курьерским сервисом, вы сильно рискуете.

Развод с наложенным платежом на авито

Обман на Авито при покупке наложенным платежом давно уже стал классикой. Все потому что, работники на почте не дают смотреть посылку до момента оплаты, а после деньги вернуть уже сложно, как и в целом чего либо добится на почте ввиду сложности ее бюрократических процессов.

Поэтому, покупая швейцарские часы по низкой цене наложенным платежом, вполне вероятно, что дома, когда вы внимательно рассмотрите их в лупу, поймете: это китайская подделка. Или, открыв, посылку обнаружите в ней камни для веса – и такое бывает.

Выход, конечно, есть: нужно давить на сотрудников почтового отделения, чтобы они разрешили открыть посылку, тем более они это обязаны сделать. В одной из статей писали, как правильно получать посылку, обязательно ознакомьтесь.

Развод на авито с доставкой курьерской службой

Развод с доставкой курьером распространен не меньше, чем наложкой, по большей части все сводится к банальной предоплате. Но встречаются и более хитрые варианты, когда аферист предлагает вам купить понравившийся товар с оплатой по получению от курьера.

Нечистый на руку продавец заказывает аналогичный товар с доставкой у другой фирмы, и указывает ваш адрес. Получив желаемое, вы проверяете покупку, убеждаетесь в ее качестве и отправляете деньги на подставной счет. Курьер в свою очередь, не получивший подтверждение перевода, не отдает вам заказанную вещь.

Еще один сценарий при помощи посыльного или таксиста. Покупатель звонит и говорит, что хочет срочно купить товар, поэтому вскоре приедет человек, его осмотрит и даст согласие на перевод денег.

В указанное время появляется обещанный посредник и дает добро на перевод. Вам приходит SMS от банка с подтверждением перевода средств. Но не спешите отдавать продаваемую вещь, убедитесь, что сообщение действительно от вашего банка и счет пополнен: иногда сообщения из банка подделывают.

Вывод: прежде чем переводить деньги, убедитесь, что служба доставки работает с данным продавцом, и будьте внимательны, чтобы вас мошенники на Авито с доставкой не кинули.

Специфические виды мошенничества на Авито

Продажа через объявление автомобиля, приобретение или аренда квартиры, предложение вакансий для трудоустройства также могут быть частью мошеннических схем.

Как распознать мошенников на Авито

В процессе работы заметил, что, в основном, мошеннические объявления выделяются сильно завышенной зарплатой, либо очень заниженной ценой на товар (услугу) при отличном качестве. Плюс – это расплывчатые ответы, невнятный способ связи или доставки.

В купе со спешкой со стороны продавца или покупателя в зависимости от схемы можно точно сказать, что объявление – обман, и на него не стоит обращать внимание. Если вы не в курсе, то спешка – основной метод психологического воздействия, не дают думать и манипулируют этим.

Жадность, доверчивость и невнимательность к мелочам – вот основные причины успешной деятельности преступников.

Итак, как не попасть на мошенников на Авито, если цена не кажется заниженной, а продавец не торопит, рассмотрим на основе ситуаций.

Предварительная оплата доставки. Это вроде бы вполне нормальная ситуация: продавец отправляет вам товар, например, почтой. Чтобы выслать вам бандероль или посылку, он тратит собственные деньги.

Вполне логично, что стоимость доставки оплатит покупатель. Однако многие мелкие жулики вполне готовы довольствоваться суммой доставки товара почтой или курьером, которую вы им доверчиво переведете.

Кажущаяся достоверность легенды. Допустим, вы нападаете на нужную вам вещь. У вас возникает недоверие к ее низкой цене, но вам доходчиво объясняют, что стоимость ее невысока, так как продается конфискат.

Чтобы вы поверили, торгаш представляется, например, судебным приставом. Он охотно пишет вам, в каком отделе ФССП работает и в соответствии с какой статьей была конфискована эта вещь. Все это будет выглядеть достоверно, но при этом продавец постарается быстро свернуть общение на торговой площадке и перейти на разговор по телефону или в мессенджере.

Далее вам будет сказано, что вещь принесет курьер, и что оплата покупки будет произведена наложенным платежом или этому самому курьеру в руки. Но затем (внимание!) торгаш попросит оплатить доставку. Поверив жулику, вы будете ждать курьера столько же, сколько верить в честность мошенника, а продавец исчезнет.

Невнимательность к аккаунту продавца. Аккаунт с большой долей вероятности фейковый, если:

• создан совсем недавно;
• привязан к свежесозданному аккаунту в соцсети;
• телефон торгаша слишком часто отключен;
• в аккаунте указан женский пол продавца, а пишет вам мужчина (или наоборот);
• фото предлагаемого для продажи товара взято из Сети.

Конечно, многим из этих пунктов можно найти разумное объяснение:

• человек впервые зарегистрировался на торговой площадке и разместил первое объявление – все когда-то что-то делают впервые;
• торгаш недавно создал аккаунт в соцсети – может, именно необходимость в подаче объявления заставила его зарегистрироваться ВКонтакте, а в целом он относится к соцсетям отрицательно;
• под одним аккаунтом продают муж и жена.

Но все же если несколько пунктов из перечисленных выше совпали – это повод насторожиться. А уж телефон, который часто отключен, наверняка свидетельствует о том, что продавец жульничает.

Подумайте сами: если человек действительно заинтересован в продаже товара, разве он будет то и дело выходить из зоны действия сети? Скорее всего, он уже использовал этот номер в мошеннической схеме, и теперь обманутые им покупатели то и дело звонят ему или пишут в мессенджер, а он перекрывается.

Не бойтесь проверять такого человека. Старайтесь получить о нем больше данных и по возможности проверяйте их. Напирайте на то, что помимо фото товара хотите получить и видео. Если продавец нечестен, то, видя ваш напор, он поспешит “соскочить”, чтобы найти более доверчивого покупателя.

Вообще будьте внимательны и добивайтесь четких ответов на вопросы. Не открывайте вложенные файлы и не переходите по ссылкам от неизвестных лично отправителей. Не спешите при покупке или продаже, тщательно обдумывайте ваши действия – будьте осторожны.

Схема «работы» мошенников

В мошеннической схеме участвует три группы лиц: воркеры, саппорт, ТС.

Воркеры, от слова worker, — это самая многочисленная группа лиц, в основном школьники и студенты. Они самостоятельно создают аккаунты на Авито и ищут жертв, которых называют мамонтами. Дальше с помощью навыков социальной инженерии убеждают жертв что-то оплатить и присылают поддельную ссылку. Если жертва оплачивает «товар», то задача воркеров с помощью саппорта перевести жертву на возврат, ссылаясь на какую-то техническую ошибку.

Саппорт — это люди, которые за фиксированный доход помогают воркерам-новичкам обманывать пользователей. Они дают советы, рекомендуют «прибыльные» товары, зачастую за некоторый процент от мошеннической сделки готовы предоставить и другие услуги, например, подготовить в фотошопе паспорт, прозвонить жертву, написать ей от лица технической поддержки.

ТС, от Topic Starter на теневых форумах, где изначально был найм воркеров, по сути являются организаторами. Они скачивают или покупают софт, который состоит из двух частей:

1. Телеграм-бота, который является основным инструментом мошенников. В нём можно получить поддельную ссылку на товар, получить уведомления о переходах или оплате.
2. Веб-версии, которая отвечает за отображение страницы оплаты/возврата/приёма денег. К ней же подключена платёжная система для приёма платежей.

Зарабатывают организаторы на проценте от каждого перевода жертвы, который называют профитом. Поэтому они стараются рекламировать свой проект и оплачивают саппорт, чтобы он обучал новичков. На них же ложатся все расходы, связанные с покупкой новых доменов и карт, на которые приходят деньги.

Посмотрев исходники многих вариантов мошеннических скриптов, мы пришли к выводу, что в большинстве они написаны на PHP, но на очень плохом уровне. Почти все скрипты собирают информацию о своих пользователях, в том числе и о воркерах. Одно из предположений, зачем они это делают, состоит в том, что когда на организатора выйдут правоохранительные органы, он пойдёт навстречу следствию и постарается максимально скостить наказание за счёт раскрытия воркеров.

Кроме скриптов мошенники используют бомберы. Это боты, которые предоставляют возможность заспамить телефон смсками и звонками. Бомберы работают так: ходят на разные сайты и запрашивают регистрацию или восстановление пароля по номеру телефона. Обычно мошенники подключают их жертвам на 2—72 часа. И это важная причина не показывать свой номер телефона в интернете.

Некоторые ТС также нанимают разработчиков, которые делают улучшения для бота или сайта. Например, прикручивают рейтинг воркеров или защищают скрипты от уязвимостей, которые есть в бесплатных версиях. Однако в погоне за быстрой выгодой ТС может забрать всю выручку себе, обманывая собственных воркеров. При этом есть группа ребят, которые зарабатывают на самих мошенниках, кидая их на разные услуги.

Средний дневной доход мошенника-исполнителя составляет 20 000 рублей, а мошенника-организатора — 200 000 рублей. Главное помнить: несмотря на кажущуюся безнаказанность и выгоду «бизнеса», вся эта деятельность подпадает под статью 159 УК РФ. Мошенников задерживают и дают им реальные сроки даже в случаях, когда ущерба от обмана на 5—7 тысяч рублей.
Всю имеющуюся у нас информацию о фактах мошенничества мы передаём в правоохранительные органы. Мы убеждены, что несмотря на кажущуюся прибыльность и лёгкость схемы, наши читатели понимают, что мошенничеством занимаются только недалёкие люди, которые не осознают всех рисков.

Признаки мошенничества

Ввиду того что сервис Авито работает уже довольно давно, за это время успела скопиться определённая статистика – в том числе по части способов вытягивать из пользователей нечестным путём их деньги.

Разумеется, действия мошенников проявляются в разных специфических моментах, которые лишь на первый взгляд не так очевидны, а при более внимательном рассмотрении вовсе являются яркими маркерами зловредных манипуляций.

Какие же можно выделить признаки жульничества? Разделение, конечно, тут условное, но к основным относят такие моменты, как:

• заниженная цена предлагаемых товара/услуги;
• упоминание телефона пользователя, его ФИО на форумах и в группах социальных сетей в негативном контексте;
• нечётко формулируемые вопросы и ответы.

Далее дадим более подробную информацию по указанным пунктам.

1. Дата регистрации

Аккаунты мошенников долго не живут. Активные пользователи, вроде меня, оперативно скидывают жалобы и аккаунты банятся. Жалуются и те, кого успели обмануть. Стоит насторожиться, если продавец зарегистрировался не более месяца назад.

Старый аккаунт – не более чем плюсик в оценке продавца и объявления. Дело в том, что существуют целые биржи по продаже аккаунтов для Авито. За небольшие деньги, можно купить аккаунт с возрастом в несколько лет. Поэтому, переходим к следующим пунктам.

2. Завершенные сделки

Мошенники стараются создать правдоподобную картинку порядочного продавца. Не редкость, когда в завершенных сделках вы увидите одну-две продажи. На большее никто не заморачивается. Создали объявление, в тот же день или через день закрыли его с причиной «продано». Вот и создалась история завершенных сделок и красивая картинка для лоха. Но мы-то не лохи! Если продаж мало, держим ухо в остро.

Но не забываем про биржи аккаунтов. Часто кидале везет и в истории аккаунта уже есть несколько старых продаж. Идем дальше по списку.

Идеальный пример мошенника. Низкая цена, мало фотографий, скрытый телефон и прочие признаки.

3. Низкая цена

Главный козырь жулика – низкая цена. Все хотят купить технику получше и подешевле. Нормальное желание адекватного человека. Должен заметить, удавалось урвать оборудование по цене вдвое ниже рыночной. Такое бывает. Только не стоит обольщаться. Видите низкую цену – обеспечьте максимальную безопасность сделки. Убедитесь на 100% в реальности предложения и заказывайте только через Авито-доставку (ну или Юлу).

В 90% случаев, цена – это крючок на который мошенники подсаживают жертву. Я так заглотил крючок с дешевыми iPhone, но вовремя очнулся. Друг чуть не отправил предоплату за автомобиль. Историй таких пруд пруди.

4. Отсутствие номера телефона

Скрытый номер телефон и общение только через чат – очень серьезный сигнал. Причин этому несколько. Где-то мошенник не хочет говорить, чтобы случайно не спалиться. Если аккаунт куплен на бирже или зарегистрирован через сервис-активации, у него тупо нет доступа к телефону. Если при отсутствии телефона еще и низкая цена – 99,99% что на том конце сидит кидала.

При этом, диалог попытаются перевести куда-нибудь в WhatsApp. Попытаетесь позвонить через WhatsApp – никто не возьмет трубку. Часто даже отвечать на сообщения днем не будут. Многие мошенники орудуют из тюрьмы, поэтому днем прячут телефон чтобы надзиратели не заметили.

Еще один замечательный пример. Почему iPhone? Среди них проще и быстрее найти аферистов для демонстрации примеров.

5. Другой город

Жулик никогда не будет из вашего города. Даже если в объявлении указан именно ваш город, окажется что жулик находится в другом. Простой пример:

Нашел на Авито телефон из Сочи. После непродолжительной беседы спросил куда подъехать. Аферист понял – я из Сочи и заявил мне, что он из Туапсе. Причина – ему просто нечего показать. Нет цели продать что-то, есть цель выманить деньги.

6. Нежелание отправить через Авито-доставку (Юлу)

Предположим, вы нашли товар вашей мечты. Вас все устраивает, готовы заказать. Тут же появится море аргументов почему не надо заказывать через доставку сайта объявлений: товар разобьют в дороге, был такой опыт; товар украдут и т.д. и т.п.

Фишка в том, что мошеннику никто не отдаст деньги пока вы не примите посылку. Только если вас все устроило, тогда деньги уйдут продавцу. Если что-то не так, возвращаете посылку и получаете деньги обратно. Аферисту от этого нет никакого проку. Ему нужно, чтобы вы отправили предоплату за товар. Хотя бы часть. Хотя бы на наложенный платеж. Именно по этой причине вас будут уговаривать на доставку почтой или транспортной компанией. Никогда не соглашайтесь! Только через официальные сервисы сайтов объявлений (Авито, Юла).

Будьте внимательны и ваши деньги останутся при вас!

Эпическая битва антифрода и мошенников

Расскажем, какие шаги мы предпринимали за первые месяцы 2020 года, чтобы защитить наших пользователей, и чем отвечали мошенники.

Основная метрика, на которую мы ориентировались для оценки эффективности работы — это количество обращений в поддержку с оплаченной мошеннику доставкой. Большую часть мошеннических объявлений мы блокируем ещё до того, как они попадают на сайт. Но когда практически вся торговля перешла в онлайн, мы зафиксировали всплеск обращений. Эту информацию подтверждают и банки: в апреле и мае они массово рассылали предупреждения о росте мошенничества при онлайн-покупках.

Чтобы получать быструю обратную связь на новые инструменты, человек из нашей команды внедрился в десятки закрытых групп мошенников. В одной из них он прошёл собеседование на разработчика и получил доступ к исходникам скам-ботов, а также попал в группу организаторов. Благодаря этому у нас всегда была свежая информация из первых рук.

Понимая риски из-за начала самоизоляции, мы начали работу до активного роста обращений. Одной из первых технических мер была реализация антихака, чтобы вырвать аккаунты пользователей из лап злоумышленников. Для этого при верном вводе логина и пароля, но подозрительной геопозиции, мы запрашивали код из смс, который приходил владельцу аккаунта. В ответ мошенники начали регистрировать больше самостоятельных аккаунтов. Нам это на руку — свежие аккаунты продавцов всем внушают меньше доверия.

Дальше мы начали предупреждать пользователей о переходе по подозрительным ссылкам в мессенджере. Так мы снизили количество переходов на треть, но на нашей основной метрике это почти не отразилось: тех, кого обманывали мошенники, не останавливали никакие предупреждения.

Следом мы ввели белый список ссылок. Мы перестали подсвечивать неизвестные ссылки в мессенджере Авито, перейти по ним в один клик больше нельзя. При копировании подозрительной ссылки тоже показывали предупреждение. Это решение впервые положительно повлияло на нашу метрику.

Мы начали активно наказывать за передачу подозрительных ссылок в мессенджере Авито: блокировать или отклонять объявления продавца. В ответ мошенники стали уводить пользователей из нашего чата в сторонние мессенджеры. Тогда мы выкатили предупреждение не уходить в другой мессенджер, если видим его упоминание в чате. Эта функция стартовала с поиска по регулярному выражению, затем мы заменили его на ML-модель.

Тогда мошенники стали уводить пользователей в электронную почту. Для этого им нужно было то же, что и всем нам — доверие. Они начали присылать потенциальным жертвам изображения, где Авито якобы запрашивает емейл покупателя. Это обман — электронная почта покупателей нам не нужна.

Тут наша поддержка якобы отвечает, что для доставки нужен емейл покупателя

А здесь в нашем интерфейсе будто бы появилось новое поле для ввода электронной почты

Если поддельную ссылку кто-то ещё мог отличить, то письмо легко качественно подделать, и оно вызывает больше доверия. Мы стали удалять сообщение с емейлом и показывать пользователю предупреждение об опасности такого действия. Если после предупреждения пользователь отправляет емейл повторно, мы его уже не удаляем.

Мошенники начали просить покупателей отправить адрес электронной почты в нескольких сообщениях или с заменой символа @ на другой. Тогда мы стали выводить предупреждение ещё при запросе почты. Комплекс этих мер позволил почти полностью предотвратить уход пользователей в почту из мессенджера Авито.

Наша текущая механика довольно эффективна, но не дружелюбна к пользователям. Сообщение с электронной почтой удаляется полностью, а в нём нередко бывает и другой текст. Но это было самое быстрое и дешевое в разработке решение. Мы думаем, как его переделать и улучшить.

Одна из наших последних инициатив — прозвон номера. Обычно номера мошенников, на которые они регистрируют аккаунты, живут недолго. Мы звоним по номеру продавца после подачи объявления на Авито. Если дозвониться не получается, модерация отклоняет объявление. Мошенники начали менять номер телефона непосредственно перед публикацией, чтобы мы успели позвонить, пока он ещё доступен.

А вот и обратная связь от мошенника

В подозрительных случаях мы понижаем приоритет объявления в выдаче и убираем его из рекомендаций. При этом мы устанавливаем задержку в выдаче до 48 часов, чтобы гарантированно успеть всё внимательно проверить и доставить чуть больше неудобства мошенникам.

Это лишь верхушка айсберга, видов мошенничества намного больше

К сожалению, описать все виды мошенничества в одной статье невозможно. Когда мы узнали о введении режима самоизоляции, сразу стало ясно, что мошенники, которые зарабатывали в оффлайне, побегут в онлайн. Они ведь не захотят изменить свои модели поведения на несколько месяцев и стать добропорядочными гражданами. Это привело к настоящему буму мошенничества на всех онлайн-площадках и по телефону.

Среди видов мошенничества встречаются редкие и даже забавные. Например, здесь мошенник притворяется роботом, чтобы снизить затраты на общение:

Несмотря на то, что мошенников на Авито становится всё меньше с каждым днём, а по всей стране проходят рейды, где сотрудники правоохранительных органов находят их, несмотря на прокси и VPN, задерживают и приводят к реальным срокам до 2 лет лишения свободы за обманы на 2500—5000 рублей, полностью избавиться от мошенничества невозможно.

Мы не будем публично рассказывать про другие идеи и нововведения, чтобы не облегчать работу мошенникам. Мы понимаем, что эта битва будет продолжаться. Наша задача — максимально усложнить жизнь мошенникам, сделать такой род занятия на нашем ресурсе просто невыгодным и слишком опасным, при этом минимально задев хороших пользователей.

Результаты работы

Вот график обращений в поддержку по мошенничеству в доставке. Последние недели он держится на стабильно низком уровне:

Как не стать жертвой мошенника

Мошенники — это ложка дёгтя в бочке выгодных предложений. Чтобы всегда оставаться в безопасности, достаточно следовать следующим правилам:

1. Не делитесь чувствительными данными. Никакими: ФИО, телефоном, адресом, электронной почтой, датой и местом рождения, сведениями о семье и доходах, данными карты, контактами в других мессенджерах. Никогда не говорите коды из смс и пуш-уведомлений.
2. Ведите всё общение только внутри нашего мессенджера, тогда мы сможем вас предупредить в случае опасности.
3. Проверяйте рейтинг продавца и возраст профиля. Подозрение вызывают низкие цены, недавняя дата регистрации на сайте и негативные отзывы.
4. Если кнопка «Купить с доставкой» неактивна, доставки товара через проверенных партнёров Авито нет. Другие способы доставки — всегда риск.
5. Не переходите по ссылкам. Ссылка на оплату или получение денег должна прийти во встроенный мессенджер Авито системным сообщением. Настоящая ссылка всегда начинается с домена www.avito.ru. Любые другие комбинации слов и символов — мошенничество.
6. Не спешите и совершайте все покупки на трезвую голову. Будьте внимательны к любым мелочам. Мошенники часто давят на потенциальных покупателей и угрожают продать товар другому. Честные продавцы лояльны и готовы к дополнительным вопросам.
7. Не переводите предоплату ни за какие услуги, если вы не уверены в продавце.
8. Не устанавливайте никаких сторонних расширений и программ.
9. Если вы увидели подозрительный профиль или объявление — напишите об этом в нашу поддержку. Мы проверим продавца. В интернете лучше не доверять никому и делать дополнительные проверки.

Способы уберечься от мошенников на Авито

Профилактика защиты от хитрых авантюристов и негодяев простая:

• нельзя сходу сообщать незнакомцу паспортные данные;
• нельзя никому сообщать реальный cvc-код, это цифры (3 сзади) банковской карты, их не спрашивает даже банк, выпустивший карту;
• нельзя сообщать данные пароля, что приходит с СМС на прикрепленный к карте номер телефона;
• всегда требовать и проверять документы, когда происходит сделка, касающаяся недвижимости;
• делать проверку указанного автором объявления номера, стоит помнить, что порой звонок или СМС стоит 500 или 1000 рублей;
• к счастью, большинство платных телефонов имеют коды: 8809 или 0900, так мошенники пытаются наложить цену за обычный звонок или СМС;
• продавцам – нельзя верить в «удобных» покупателей, согласных перевести стоимость предлагаемого товара сразу, на карту, без осмотра и проверки.

Мошеннические схемы регулярно обновляются, порой невозможно отследить все новинки. Однако, несложные советы помогут сохранить бдительность.

Наложенный платеж

Одна из самых практичных схем. Риск нарваться на мошенника практически нулевой, при том что это займет совсем немного времени. Отказывайтесь от предоплаты и просите выслать товар наложенным платежом. Вы оплатите объявленную ценность и сможете тут же вскрыть коробку и проверить содержимое. При любом несоответствии вы можете получить деньги обратно, отказавшись от посылки. Если же купленный предмет полностью вас устроил, то сумма уходит продавцу почтовым переводом. При использовании схемы с наложенным платежом, обман на “Авито” практически исключается.

Требуйте снять товар на видео

Не стесняйтесь просить продавца показать предмет со всех ракурсов и в развернутом виде. Обычного человека не смутит такая просьба, если он уверен в качестве своего товара. Если нет возможности встретиться лично и осмотреть будущую покупку, то видео сможет помочь вам понять, за что вы будете платить деньги. Мошенник, скорее всего, не согласится на такие условия. Вместо того чтобы терять время на объяснения с вами, он отправится искать более доверчивого покупателя.

Сверяем стоимость товара с ценой производителя

Любой посетитель сайта видел заманчивые предложения купить “Айфон 8” за 3000 рублей. Каждый раз это преподносится как акция неслыханной щедрости и сопровождается пояснениями: «Подарили на день рождения, продаю за ненадобностью!». Серьезно? Вот такая острая необходимость продать гаджет в десятки раз дешевле настоящей стоимости? Находятся люди, которые верят в подобные заявления и платят деньги в лучшем случае за некачественную подделку. В худшем – за воздух. Мошенники на “Авито” прекрасно знают о природной тяге русского человека к так называемой халяве. Заполучить дорогую вещь за копейки захочет каждый второй.

Другое дело, если вы покупаете товар, который не имеет стабильной цены. Особенно это касается породистых животных и раритетных предметов. Увидели объявление о продаже щенка хаски всего за 3000 рублей? Вас должна насторожить такая цена за довольно дорогую собаку. Скорее всего, позвонив по номеру, вы узнаете, что в такую сумму продавец оценил только документы на собаку. А сам щенок будет стоить вам еще 40000 рублей. Это при хорошем раскладе. При плохом – вас буквально вынудят заплатить предоплату и помашут рукой.

Что касается редких и дорогих предметов: бесплатные объявления на avito.ru пестрят предложениями купить уникальную вещь по баснословно низкой цене. Набор артефактов и редкостей может быть самым разнообразным – монеты, виниловые пластинки, марки, драгоценности, мебель, одежда и многое другое. Человеку, разбирающемуся в таких вещах, не составит труда выявить мошенников. Но есть люди, которые готовы купить такую вещицу в подарок и просто не знают ее настоящей стоимости. Прежде чем совершать сделку – посоветуйтесь со специалистами на сайтах, посвященных этой тематике. Вам просто могут всучить любую копеечную ерунду под видом раритета.

Есть ли черный список (база)

Изначально необходимо обращать внимание на то, что какого-либо черного списка не существует. Во многом это связано с тем, что мошенники часто меняют:

• адреса электронной почты;
• ники;
• персональные данные.

По этой причине отсутствует техническая возможность его сформировать — данные в нем будут в таком случае недействительны. По этой причине остается только обратиться к службе поддержки сайта.

Администрация сайта заблокирует подозрительный аккаунт и, при необходимости, будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц.

А у других пользователей ресурса будет возможность избежать встречи с очередным мошенником. Знание основных мошеннических схем и приемов поможет вам избежать ненужных рисков и финансовых потерь.

: угараем над мошенником с АвитоНе стоит торопиться заключать сделки на слишком выгодных или сомнительных условиях, слепо доверять авторам объявлений и рисковать своими финансами, отправляя предоплату незнакомцам.

Как наказать мошенников с Авито и вернуть деньги?

Если вас обманули на Авито, следует незамедлительно обратиться в полицию. Вам необходимо написать заявление, в котором следует подробно изложить все обстоятельства преступления и просить возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ.

В доказательство своих слов не забудьте предоставить скриншоты переписки в интернет, запись телефонных переговоров, платежные документы.

Обратите внимание!

Если ваше заявление о мошенничестве не приняли в отделении полиции, вы вправе подать его в прокуратуру.

Когда преступник будет изобличен, вы получите возможность требовать от него возмещения причиненного ущерба в судебном порядке. Помимо возврата похищенных средств, вы вправе взыскать компенсацию морального вреда, а также возмещение расходов на адвоката.

Если вы стали жертвой аферистов, обратитесь за консультацией к нашим опытным юристам, которые подскажут порядок действий для привлечения преступника к ответственности.