6 способов проверить сайт на мошенничество

Основные способы мошенничества при покупке

Как может обмануть интернет-магазин? Существует несколько основных вариантов мошенничества:

• Поставка некачественного товара. Вам будет продан товар ненадлежащего качества или же поддельный товар. Цена при этом будет указана как за фирменный товар известной марки. При этом могут быть следующие варианты обмана:
  – поддельный товар;
  – накрутка цены;
  – неполная или недостоверная информация о характеристиках товара.
• Второй вариант более серьезный и предполагает выманивание денег. Так, вы можете оформить покупку, заплатить деньги – внести частичную предоплату или же перевести на счет магазина полную стоимость товара, а в итоге даже не получить товар. При этом, как только вы начнете звонить в интернет-магазин, окажется, что номер не зарегистрирован в сети или отключен, а сам сайт через некоторое время и вовсе исчезнет с просторов интернета.

Основные характеристики настоящего интернет-магазина

К основным характеристикам, по которым можно опознать серьезную торговую площадку, относятся:

• Качественный дизайн сайта. Зачастую сайты-однодневки используют простой шаблон.
• Наличие акций и распродаж, дисконтных карт.
• Наличие подробного описания товаров. При этом описания не только полные, но грамотно составленные, не содержат орфографических и стилистических ошибок.
• Отзывы. Вы можете не только знакомиться с отзывами покупателей, но и сами оставить комментарий, оценить качество обслуживания.

Как распознать обман?

Как же распознать интернет-магазин, который может вас обмануть? Проверить его по нескольким пунктам.

• Проверьте отзывы покупателей. Желательно ознакомиться не с отзывами на самой площадке, а посетить другие сайты. К примеру, тот же Отзовик. Наличие же большого числа исключительно положительных отзывов в интернет-магазине должно насторожить вас. Зачастую, мошенники стараются удалять отрицательные отзывы, дабы не спугнуть покупателя. Кроме того, существует тенденция нанимать специальных людей для составления и положительных комментариев.
• Настоящие интернет-магазины всегда работают с несколькими платежными системами. При этом вы даже можете проверить наличие сертификата и информацию о владельце по номеру электронного кошелька.
  Также обратите внимание, что реальные магазины практикуют не только предоплату и безналичный расчет, но и предлагают клиентам оплату непосредственно при получении товара, оплату наложенным платежом или предоплате по почте.
• Обязательно проверьте адрес магазина. Сделать это можно с помощью тех же карт от Google. Так вы сможете убедиться, что указанный адрес как минимум существует.
• Узнайте дату регистрации домена с помощью сайта Whois. Как вы понимаете, если сайт был зарегистрирован неделю или месяц назад, а отзывов о нем масса, то ни о какой честности и речи быть не может.
• Реквизиты магазина. Проверить их можно на странице «О нас», «Контактные данные». Обязательно должны быть указаны такие данные как:
  – стационарный номер телефона;
  – ОГРН;
  – адрес главного офиса или магазина;
  – банковские данные;
  – расчетный счет.
• Узнайте, возможен ли возврат товара. Интернет-магазины обязаны предоставлять возможность обмена товаров по требованию покупателя.
• Ценовая политика. Слишком низкая стоимость товаров, большие скидки на товары должны вызывать подозрение. Как вы понимаете, никто не хочет работать себе в убыток. Зачастую стоимость в интернет-магазине колеблется в пределах одного уровня. Отличие лишь в том, что в одном магазине стоимость одних товаров может быть выше, к примеру, ноутбуков, а стоимость телефонов – ниже. В другом же будет наблюдаться противоположная картина.

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Несколько важных правил помогут вам понять, кто скрывается по ту сторону экрана, честный онлайн-магазин или наглые мошенники:

1. Отсутствие информации об учредителе или владельце. Еще больше вас должно насторожить, если на портале нет ни одного контактного номера телефона.
2. Название компании не соответствует ее направленности. Согласитесь, странно, если салон женского белья будет называться «Детский мир».
3. Сделанный «на коленке» сайт. Если интерфейс выглядит так, как будто его создавал пятиклассник, описание товаров написано криво и с ошибками, стоит ли ему доверять?
4. Нереальные скидочные предложения. Излюбленная схема нечистоплотных на руку лиц – завысить изначальную цену товара, а после снизить ее на 50-60%. Слово «акция» магически действует на умы людей. Сравнивайте цены, прежде чем повестись на «выгодное» предложение.
5. Слишком низкие цены. Если другие торговые точки предлагают аналогичные товары по более высокой стоимости, следует задуматься. Скорее всего это мошенники, либо у них некачественный продукт.
6. Сайт создан недавно. Нет ничего страшного, если магазин еще молод и не имеет объемной клиентской базы. Но следует насторожиться, если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже тысячи восторженных отзывов покупателей, фотографий, вкладок.
7. Во время оплаты перед вами открывается страница формата http. Проверенные сайты используют формат https, плюс рядом появляется зеленый замочек, обозначающий безопасное соединение. Если его нет, то вы подвергаете опасности свои личные, банковские данные. Прописывая их на этой странице, вы передаете информацию в руки мошенников, которые впоследствии могут воспользоваться ими по своему усмотрению.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Компании, заботящиеся о своей репутации, вкладывают деньги не только в раскрутку. Они знают, как важен домен и не скупятся на приобретении имени в сети. Например, shop.com либо shust.ru.

Если вы видите интернет-магазин с подозрительным доменом, например, magazin.ucoz.ru, лучше откажитесь от покупки.

Проверенные компании выбирают в качестве названия узнаваемый бренд. Имя такого магазина легко запомнить, оно всегда на слуху. Помимо этого, обращайте свое внимание на возраст домена. Магазины-мошенники редко существуют более двух лет. К тому же они тщательно подчищают за собой следы, чтобы избежать общения с обманутыми покупателями. Поэтому они прыгают с одного домена на другой, не оставаясь на одном месте длительное время.

1. Сервис WebMoney Advisor

WebMoney Advisor – это популярный сервис для проверки надежности сайта. Разработан он командой WebMoney для пользователей сервиса. Идея сканера – указать пользователю, может ли он доверять определенному сайт и перечислять свои деньги на счет продавца.

Рекомендуем начать проверку именно с WebMoney Advisor. В главном окне сайта найдите текстовое поле для ввода адреса и скопируйте в него ссылку на сайт:

Далее нажмите на клавишу «Найти сайт», чтобы начать процесс сканирования. В новом окне появится информация о ресурсе.

Если сайт окажется мошенническим и опасным для использования, вы увидите соответствующее системное сообщение.

Также, с помощью сервиса можно посмотреть положительные и негативные отзывы, место в рейтинге сайтов и индекс посещаемости. Если вы просканировали сайт, но для него не найдены отзывы и показывается нулевой рейтинг, это тоже говорит о ненадежности ресурса.

2. WhoIS – проверка регистрации сайта

WhoIS – это сервис, который позволяет узнать, в какой стране зарегистрирован домен, и кто является поставщиком услуг хостинга. Такой инструмент будет полезен тем пользователям, которые уже столкнулись с фактом мошенничества и хотят выйти на преступника.

Узнав, кто именно поддерживает сайт, вы сможете написать хостинг-провайдеру и получить информацию о человеке, который вас обманул. Конечно же, все данные будут предоставлены только при условии, если вы докажете, что были обмануты.

Как показывает практика, вполне реально выявить человека, заявить на него в полицию и добиться блокировки сайта.

Для начала использования ресурса перейдите на его главную страницу и в строке «Домен»введите адрес сайта. Нажмите «ОК» для подтверждения:

В новом окне будет показана сводка о домене. Вы узнаете, какая компания зарегистрировала доменное имя, дату создания сайта, имя владельца, город и статус работы.

Также, вы увидите номера телефонов, с помощью которых можно попытаться связаться с владельцем ресурса (если при регистрации он указал действительный номер).

3. Инструмент TrustOrg.com

«Доверие в Сети» показывает:

• Возраст домена;
• Местоположение IP-адреса;
• Уникальный рейтинг доверия;
• Репутацию сайта.

Анализ проводится на основе комплексного использования надежных технологий проверки. В частности, Яндекс Каталога, Web Of Trust, Safe Browsing. Также, пользователи ресурса могут увидеть зарегистрированные владельцем номера телефонов и адреса офисов.

Другие люди могут оставлять отзывы об использовании веб-сайта, с помощью которых вы сможете точно определить, стоит ли пользоваться товарами и услугами выбранного ресурса.

На главной страничке введите адрес сайта и нажмите на «Проверка сайта»:

Как видите, в результатах сканирования для сайта показан отрицательный уровень траста, что говорит о мошенничестве. Также, на странице видно возраст домена в днях, местоположение сайта и его описание.

4. Узнаем репутацию сайта на WebOfTrust

Web of Trust (или WoT) – это международный ресурс проверки сайтов. Его база данных содержит около миллиона сайтов от всех популярных провайдеров.

Контролер сайтов защитит ваш компьютер от вирусов, скама, фишинга и подозрительных программных алгоритмов.

Особенностью ресурса является то, что он предназначен для работы только в качестве расширения для веб-браузера.

На официальном сайте сервиса есть ссылка для установки утилиты в ваш браузер и детальная информация о работе и принципах внедрения API, которые пригодятся разработчикам.

После нажатия на клавишу добавления расширения вы будете перенаправлены в официальный магазин дополнений браузера.

С его помощью можно безопасно установить нужное расширение. Добавление сервиса проверки начнется автоматически.

В окне браузера появиться значок программы. Теперь посещение всех сайтов будет контролироваться расширением. Если ресурс безопасен — ничего не произойдёт, а в случае выявления фишинга или скама – появится соответствующее уведомление и доступ к сайту будет заблокирован. В любой момент пользователь может отключить работу дополнения.

Для просмотра уровня траста откройте нужный сайт, затем кликните на иконку расширения и выберите поле «Посмотреть репутацию и комментарии».

5. Проверка адресов сайтов с Dr. Web

Разработчики одного из самых популярных антивирусов недавно запустили инструмент быстрой проверки ссылок на любые сайты и страницы.

Плюсом онлайн-сканера является то, что его можно использовать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Сайт использует только надежные алгоритмы, которые работают и в полной версии антивируса.

Чтобы начать сканирование, введите ссылку на страницу в поле «Проверить» и нажмите Enter.

6. VirusTotal – универсальное сканирование

Virus Total

После перехода на страницу ресурса нужно выбрать вкладку, которая соответствует объекту сканирования:

• File – для мультимедиа файлов и различных документов;
• URL – для ссылок;
• Search – для получения информации об адресе, домене.

Так как нам нужно проверить сайт, выберем вкладку URL. В текстовое поле нужно скопировать ссылку на ресурс.

Как проверить интернет-магазин перед покупкой

В процессе работы над ресурсом Loxotrona.NET столкнулся с тем, что часть аудитории постоянно спрашивала, как проверить интернет-магазин на честность, причем делали это в комментариях к статьям, что не очень хорошо и в целом засоряет тему конкурентной статьи или заметки.

Поэтому было решено создать рубрику “Вопрос-ответ” , куда бы стекались все вопросы такого характера, и пользователи могли централизованно получать ответы. Что привело к тому, что в первое время пришлось анализировать по 100 с лишним сайтов в день.

Это послужило выработке определенных способов, с помощью которых можно быстро проверить магазин и сделать это в потоке почти со стопроцентной гарантией результата. В 98% случаев даже поверхностный, как я его называю, анализ давал положительный результат, и сайт заносился в черный список.

Сравнить товар и стоимость

Учитывая, что основным психологическим триггером для пользователей является цена товара (почти все ищут подешевле), мошенники используют его как основной и в своих предложениях часто занижают стоимость, опуская ее до половины, а то и ниже.

Поэтому достаточно сравнить стоимость конкретной позиции с аналогами, чтобы понять, что не может, например, iPhone XR 64Gb Yellow стоить 32 000 рублей, при средней цене – 42 000, да еще и с бесплатной доставкой.

Чтобы посмотреть среднюю цену, можно зайти на популярные ресурсы или воспользоваться агрегаторами, например от «Яндекса» (market.yandex.ru)

Нужно понимать, что принцип торговли строится на: купить подешевле, продать подороже, а не по себестоимости, да еще и подарить деньги за доставку. И расхождение от среднерыночной даже в 3-5 тыс., должно вызывать чувство настороженности.

Чтобы закрепить этот момент, потому что он важен, давайте рассмотрим еще один пример с видеорегистратором, это реальный кейс, как принято сейчас говорить Сразу скажу, что здесь развод в том, что презентуют один товар, а присылают совершенно другой: фонарик, например, или дешевую реплику.

Итак, представьте, что вы увидели предложение купить регистратор в виде зеркала заднего вида с бортовым компьютером, с видеосъемкой с Full HD со скидкой в 53% всего за 1990. Кстати, обратите внимание: скидка неправильно посчитана, это тоже говорит о том, что предложение мутное.

Загорелись, хотите заказать? Но, если начнете мониторить цены, вы поймете, что такое зеркало на Али стоит от 5 600 – как такое может быть? Никак, товар придуман жуликами, его не существует, а фото взято с другого зеркала, название от балды, чтобы нельзя было напрямую сравнить, в надежде, что аналоги искать не будут.

Как видите, все довольно просто, но тут нужно для себя отметить, что скупой платит дважды, и лучше обходить стороной такие предложения и не думать, что конкретно вас пронесет и никто вас не обманет.

Бесплатная доставка

Несмотря на то, что бесплатная доставка подкупает, она экономически невыгодна для продавца: это снижает его прибыль, особенно, если он занижает стоимость товара. В отдельных случаях ее могут заложить в цену, но тогда низкой стоимости уже не получится.

Поэтому если вы видите на сайте низкую цену в купе с бесплатной доставкой, бегите оттуда, пока не потеряли свои деньги: серьезно, это комбинация чисто мошенническая, и на этом ваша проверка интернет-магазина может быть закончена.

Жулики могут оперировать тем, что доставка компенсируется таможенным конфискатом, себестоимость низкая, они могут себе это позволить, допустим, но а зарабатывать вы как собрались, платить зарплату, аренду и прочее? Бизнес так не работает, работают только жулики, которые продают воздух.

Форма оплаты

Проверить интернет-магазин, не беря в учет предыдущие критерии, можно по одному признаку – как принимают оплату. На сайте магазина должно быть как можно больше вариантов оплаты товара, начиная от формы оплаты картой, заканчивая оплатой напрямую на счет компании.

Наряду с этим должна быть возможность оплатить при получении наложенным платежом или наличными курьеру. Наличие этих вариантов подтверждает, что организация работает законно.

Мошенники же зачастую предоставляют просто номер банковской карты физического лица, что является одной из уловок, потому что регистрировать или покупать ООО со счетом в банке, лишние расходы и ее быстрее заблокируют, чем карту физика.

Оплата картой возможна, если вы покупаете у физического лица в ВКонтакте, но помните: вы действуете на свой страх и риск.

Несмотря на то, что в некоторых регионах России нормально кидать на карту даже в работе b2b сегмента (многие тем самым уходят от налогов), искренне не понимаю, почему обычных граждан этот факт не настораживает.

Наличие рекламы

При беглом осмотре обращайте внимание: присутствует ли на сайте магазина блоки контекстной рекламы, этот признак поможет проверить интернет-магазин на мошенничество, так как в обычных условиях владельцам реклама сторонних ресурсов не нужна: это уводит покупателей и снижает процент покупок.

Мошенников же наоборот – хотят этим как-то компенсировать свои затраты на запуск проекта, если его можно так назвать, и периодически завешивают баннерами свои сайты. Поэтому если видите рекламу, не относящуюся к площадке, закрывайте ее.

Как проверить интернет-магазин на подлинность

Как проверить интернет-магазин на подлинность, если первичный осмотр не дал результата, и на торговой площадке нет рекламы, прикручена какая-то форма оплаты, более или менее конкурентная цена, и есть наложенный платеж?

Давайте рассмотрим, на что еще обратить внимание, чтобы покупки через интернет были именно покупками а не сливом наличных в карманы ушлых дельцов.

Шаблон сайта

Просмотрев за время работы тысячи сайтов, выявил для себя отличительную особенность, по которой можно на раз-два вычислить фейковый магазин, затратив при этом всего пару минут своего времени. Для этого нужна определенная сноровка, но постараюсь пояснить основные принципы такой проверки.

Дело в том, что мошенники делают интернет-магазины пачками на скорую руку: их совершенно не заботят шрифты, визуальное оформление, наполненность внутренних страниц, юзабилити и прочие атрибуты качественной торговой площадки.

Проекты мошенников выглядят одинаково просто, зачастую с ошибками в описаниях товаров, разными фото в карточках, минимальном описании и неправильно посчитанными скидками. Очень часто есть пустые или полупустые страницы, которые даже не удосужились заполнить.

По факту кроме нескольких разделов с товарами, есть раздел “о компании”, “доставка”, “контакты”, в некоторых случаях это минимальные тексты без конкретики в виде “политики конфиденциальности” и “условия возврата”.

Возраст домена

По большей части интернет-магазины мошенники делают с нуля: покупают свежий домен, натягивают на него шаблон и начинают привлекать покупателей, поэтому адреса часто молодые, от нескольких месяцев до полугода.

В некоторых случаях, когда подход к афере более основательный: подбирается дроп-домен из освободившихся, которые действующие владельцы не продлили по каким то причинам, что позволяет заиметь адрес с 3-5 летней историей.

Связь с магазином

Когда работа над проектом только начиналась, в 2016 году, одним из вариантов, как проверить онлайн-магазин, было рассмотреть его варианты для связи, которые ограничивались почтовым ящиком и мобильным номером телефона.

Покупатель фейкового магазина делал заказ, с ним связывались по телефону, доводили до продажи и давали номер карты для оплаты. Когда у обычных магазинов были прикручены формы обратного звонка, была возможность задать вопрос онлайн консультанту через специальную форму или позвонить на бесплатный номер 8-800.

Здесь все просто: обычным владельцам площадок важно дать как можно больше вариантов для связи покупателю, возможность пообщаться с консультантом, если у него появились вопросы, и для этого они располагают ресурсами.

Преступники чаще всего действуют небольшими группами по 2-3 человека, обязанности которых распределены: один делает сайты и наполняет их, второй занимается рекламой, третий – работает с “потенциальными клиентами”, проще говоря, просто убалтывает по телефону.

Поэтому в этой схеме не нужно много каналов связи, важно лишь взять телефон при оформлении заказа, хотя в последнее время на рассматриваемых нами сайтах и встречаются городские номера, подключенные через ip телефонию, online помощники, формы заказа звонка и даже федеральные номера 8 (800) 000-00-00.

Но больше это для психологической оснастки, усиления: номера часто не работают, а на онлайн помощниках забиты автоматические скрипты, которые подразумевают, что вы все же оставите номер для перезвона.

Платежная форма

Помните пункт выше про наличие разнообразия форм оплаты? Наличие платежной формы из этой же истории. На всех без исключения сайтах с ненадежными площадками покупка товара сводится к заполнению простой формы, где клиент, если его так можно назвать, оставляет свои контакты.

Оплата напрямую не предусмотрена, так как аферистам не выгодно прикручивать платежный агрегатор к своим сайтам, оплачивать тем самым комиссии и нести риски потери денежных средств, собранных преступным путем.

Проще работать через карточки физиков, которые оформляются на подставных лиц, после чего уже происходит либо простой обнал, через банкомат, либо сложный через другие счета.

Реквизиты и адрес

У всех, кто занимается предпринимательством (а наличие интернет-магазина уже подразумевает, что деятельность связана с систематическим получением прибыли) должна быть организационно-правовая форма.

Наличие ИП или ООО подтверждает государственное регулирование взаимоотношениях между вами, как покупателем, так и продавцом на той стороне, которая регламентируется законом о защите прав потребителей.

И если на страницах предложения нет отсылок к реквизитам, то это должно стать определенным тревожным звоночком, хотя и их наличие не гарантирует, что online площадка добросовестная – парадокс, но этому есть весьма логичное объяснение, рассмотрим на примере:

Пример 1: Вы решили купить кофеварку, вас устроила стоимость изделия на одном из сайтов, которая на пару тысяч дешевле, чем в тех же маркетплейсах из рекламы по телику.

Посмотрев реквизиты компании в разделе “О нас” или “Пользовательское соглашение”, вы ничего не обнаружили, договоров оферты, в которых и должны быть прописаны данные продавца, тоже не нашли.

На вопрос о реквизитах консультанту он заверяет, что все в порядке, но начинает склонять вас, что оплатить можно на карту директора, а через счет компании будет дороже, придумывая на ходу массу отговорок.

Выслушав это, вы закрываете сайт и откладываете покупку до лучших времен, так как за ваши деньги вам либо не пришлют ничего, либо это будет кусок бесполезной пластмассы, присланной по почте через наложку, за которую вы еще и предоплату на карту скинули.

Пример 2: Аналогично нашлась кофеварка: просто замечательный вариант, дешевле, чем везде, на сайте есть городской номер и адрес, где-то в подмосковье, в нужном разделе нашлись реквизиты индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

Все классно, но при оплате вас склоняют к наложке или переводу на карту, якобы так быстрее: оплату увидим прямо сейчас, налоги в стране непомерные, товары дешевле некуда, надо как-то выживать. При этом карта не имеет отношения ни к директору, ни к ипешнику.

Послушав доводы, единственно верным решением будет поискать другое место с аппаратом для варки кофе, так как данные компании липовые и взяты из открытого доступа, для того, чтобы просто были.

Надеюсь, ход мысли моей понятен, и здесь нужно сделать оговорку, что есть отдельное направление у жуликов, где они продают товары для бизнеса – здесь на карту не всегда примешь, поэтому заводят, вернее покупают, левую ООО-шку и принимают оплату через нее.

После прогонки определенной суммы компанию скидывают, меняют ресурс и начинают работу вновь. Методом определения таких компаний могут быть проверки по базам контрагентов, в которых идет мониторинг (они платные).

Из бесплатных: вручную через поиск на наличие отзывов по наименованию по инн через агрегаторы наподобие Рус профиль, обращайте внимание на судебные дела, смену учредителей или директора.

По внешним признакам можно использовать приведенные критерии в этом материале, часто они похожи. Сайт может быть создан пару месяцев назад, на коленке, словно его школьник на перемене склепал, с одним номером телефона и ошибками в тексте.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

Сегодня любой потенциальный покупатель, обладающий навыками компьютерной грамотности, может самостоятельно проверить интересующего онлайн-продавца на мошенничество. На помощь приходят специальные сервисы.

Возьмем к примеру портал whois.net. Проверка производится по следующей схеме:

• Шаг первый – откройте сайт, который хотите проверить. Скопируйте его полное название из адресной строки.
• Шаг второй – зайдите на сервис проверки.
• Шаг третий – в строку поиска скопируйте имя проверяемого, нажмите кнопку «лупа».
• Шаг четвертый – получите сводную информацию о дате регистрации магазина, имени владельца, наименовании сервера.

Особо пристально присмотритесь к строчке «Creation Date». Это дата создания портала. Задумайтесь, если она отлична от той, что прописана непосредственно на портале продавца.

Рекомендации покупателям

К сожалению, претензии к интернет-магазинам по качеству обслуживания или обвинения в мошенничестве случаются довольно часто. При этом не всегда доверчивым покупателям удается вернуть деньги. Классическая ситуация: человек покупал в сети дорогой смартфон известного производителя, а получил китайский аналог с похожим названием. На первый взгляд, факт мошенничества налицо, но призвать недобросовестного продавца к ответственности не получится.

Дело в том, что на таких сайтах делается пометка мелким шрифтом, что полученный товар может отличаться по потребительским свойствам от рекламного изображения в каталоге. Эта информация обычно указывается в условиях соглашения при покупке, но её редко кто читает. Поэтому, с юридической точки зрения, обмана здесь нет: покупатель согласился с условиями сделки добровольно, поэтому оформить возврат или получить деньги не получится.

Как поступить, столкнувшись с обманом

Здесь предполагается два варианта действий. Если продавец не исполняет своих обязательств по обмену или возврату товара, обращаться нужно в Роспотребнадзор. Действовать нужно по такой схеме:

• составить претензию на имя продавца с указанием причин возврата/обмена и просьбой прислать ответ в письменном виде;
• отправить требование заказным письмом с отметкой о вручении, чтобы иметь подтверждение получения претензии продавцом;
• если в указанный срок ответ не получен, пишется заявление в Роспотребнадзор, которое подкрепляется всеми документами, подтверждающими факт покупки и нарушения правил дистанционной торговли со стороны интернет-магазина.

По факту обращения будет проведена проверка, о результатах будет сообщено заявителю письмом или по электронной почте.

Обращение в Роспотребнадзор поможет решить проблему с торговыми площадками, занимающимися коммерческой деятельностью на территории России.

В случаях, если покупатели сталкиваются с откровенным мошенничеством, нужно обращаться в правоохранительные органы. Здесь также пишется заявление и прилагаются копии всех платежных документов, извещений и переписки с продавцом.

Блокировка недобросовестных сайтов без решения суда

В настоящее время, начинает практиковаться блокировка недобросовестных доменов в досудебном порядке. Основанием для этого будет жалоба РОЦИТ — Региональной организации центра интернет-технологий. Процедура пока не отработана, поэтому не совсем понятно, как будут определяться сайты интернет-мошенников.

Кроме этого, уже обманутым покупателям такие карательные санкции не помогут: программа рассчитана на предотвращение новых жертв обмана в сети.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?

Существует несколько причин, почему граждан привлекают мошеннические интернет-магазины:

Нереальные обещания

Мошенники предлагают приобрести товар, который экономит до 99% газа (света, воды), позволяет сбросить за неделю 20 кг без усилий, за пару ночей помолодеть на 15 лет и т.д. «Рецепт уже давно известен, просто специалисты скрывали его от вас», – уверяют злоумышленники. Покупателю стоит подумать над уникальным предложением трезво, ведь за нереальные обещания он платит реальными деньгами.

Низкая цена

Стоимость товара значительно меньше, чем в среднем по рынку. Человек, опьяненный удачей, спешит оформить покупку и забывает о безопасности. Эксперты считают, что в подобных случаях нужно уметь остановиться и задуматься, почему вещь повсюду стоит, например, 5 000 руб., а здесь 2 500 руб.