Способы оплаты коммунальных услуг: личный кабинет, Госуслуги, автоплатеж

Детализация счетов

Все сведения по платежам хранятся в ЛКК. Клиент в любое время имеет возможность ознакомления с ранее выставленными счетами, выполненными им платежами, статистикой расходования электроэнергии и т.д, а также создать выборки за любые временные отрезки по своему усмотрению. Для этого, надо сначала перейти в «состояние счета», а там уже выбрать конкретный раздел.

Определение номера ЛС по адресу

Номер ЛС всегда крупно, разборчиво, жирным шрифтом печатается в платежных документах (квитанциях). Также, он размещен в «личных данных» ЛКК МЭС. Но случается, что абонент не располагает хотя бы одной квитанцией. Довольно часто в службу поддержки по данному поводу обращаются, например арендаторы квартир. В случае, если пользователь запомнил дату и размер последнего платежа, то ему помогут в контакт-центре тел. +7 (495) 981-981-9 (посещать не нужно, достаточно позвонить). Если и такой информации у нет, то выяснить номер лицевого счета МЭС по адресу можно ЛК Московского сайта Госуслуг.

Как выяснить размеры задолженности

Прямо на главной странице ЛКК МЭС размещена информация по текущему балансу. Если имеется задолженность, то её размер там будет указан. Погасить её можно немедленно, с любой банковской карты, нажав кнопку оплаты онлайн.

Почему не поступила оплата по Лицевому счёту?

Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:

• Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
• Обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
• В любое отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?

Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Какие есть способы оплаты электроэнергии?

Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:

• В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
• На сайте ПАО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
• С помощью мобильного телефона (банковской картой);
• Через платежный кабинет Energy-Bonus;
• С использованием услуги автоматический платеж;
• Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-9-550 (банковской картой (ежедневно с 08:30 до 20:30));
• С электронных кошельков (Элекснет, QIWI);
• Через терминалы самообслуживания;
• Через терминалы самообслуживания, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт»;
• В любом отделении банка.

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производятся только наличными денежными средствами.

Интернет-банк

Я покажу внесение платежа на примере “Сбербанк Онлайн”. Процедура примерно одинаковая у всех банков:

Шаг 1. Войдите в свой личный кабинет в раздел “Переводы и платежи”. Выберите из списка “ЖКХ и домашний телефон” услугу “Электроэнергия”.

Шаг 2. Далее, смените регион, если указан неверный. Выберите нужную компанию из представленных в списке или введите реквизиты из платежки для поиска.

Шаг 3. Введите номер лицевого счета. Внимательно проверьте информацию и занесите показания электросчетчика.

Шаг 4. Оплатите квитанцию банковской картой.

Мобильное приложение

Аналогично можно оплатить платежку за электричество через мобильное приложение. Например, можете воспользоваться приложением Тинькофф Банка. В этом случае показания счетчика и период оплаты надо внести в поле “Дополнительная информация”. Перевод денег осуществляется без комиссии.

Автоплатеж по ЖКХ

Порой бывает так, что человек и рад бы заплатить за ЖКХ, но совершенно забывает это делать вовремя. В напряженном ритме жизни порой просто нет возможности по пути забежать в банк.

Сервис автоплатежа позволяет платить за услуги ЖКХ регулярно и без задолженностей, а главное практически без участия пользователя. Достаточно подключить автоплатеж и в указанный день будет списана по решению владельца сумма, указанная в счете или другая, выбранная пользователем. При этом комиссия не превысит 1% от суммы счета. Подключить услугу можно несколькими способами:

• непосредственно в отделении банка, в том числе и при заказе банковской карты,
• через терминал или банкомат самообслуживания,
• отправив смс на номер 900,
• через мобильное приложение или интерент – банкинг «Сбербанк онлайн».

После подключения все платежи будут проводиться автоматически и в срок. При желании подписку можно отключить теми же способами.

Вариант с банковской картой

При наличии банковской карты любого типа и любого банка можно завести учётную запись в интернет банкинге. Благодаря такой возможности каждому клиенту открывается удалённый доступ к своим счетам, управление ими и контроль. На сегодняшний день это самый удобный вариант для получения информации о задолженности по услугам ЖКХ, за какой период и сколько платить.

Выбрав в меню раздел с платежами и переводами, следует кликнуть по строке ЖКХ, ввести наименование или реквизиты организации, которая получает платёж, адрес квартиры или номер лицевого счёта. Вся информация сразу же появляется на мониторе и тут же можно оплатить все платёжки со своей банковской карты.

История платежей, так же, как и возможность распечатки квитанции, доступны клиентам аналогично порталу государственных услуг. Даже если распечатать её не на чем или не нужно в данный момент, она никуда не девается. При возникновении споров с управляющей компанией, всю нужную информацию можно распечатать в любой удобный момент.

Подтверждение оплаты осуществляется с помощью мобильного телефона, привязанного к карте. Таким образом, банк защищает клиентов от возможных мошеннических операций. В дальнейшем нет необходимости вводить реквизиты каждый раз заново – они сохраняются и возможно осуществлять платежи более удобно и очень быстро.

Оплата в банке по квитанции

Вы можете сформировать заполненную квитанцию в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт, распечатать ее и оплатить в любом банке.

Размер комиссии зависит от тарифов установленных банком.

Распространённые сервисы

Одним из актуальных и наиболее надёжных сервисов является официальный сайт государственных услуг. После регистрации на данном портале можно не только следить за состоянием своих лицевых счетов и своевременно оплачивать счета, но и пользоваться прочими функциями, например, заказывать выписки из Единого государственного реестра недвижимости.

Через свою учётную запись на сайте государственных услуг нет необходимости вручную вводить реквизиты, пользователь идентифицируется по введённому им номеру и серии личного паспорта, номеру договора или протокола. Осуществляя платёж через этот портал, можно сохранить и даже распечатать для себя чек, при этом не требуется относить его управляющей компании. Удобно и то, что вся история произведённых оплат сохраняется и её реально посмотреть в любой момент.

Существует также ряд негосударственных сервисов в интернете, таких, как, например, оплата.ру. Однако, поскольку это частный портал, регистрация на нём платная, хоть и не дорогая, и обязательно нужна банковская карта. Имея в свободном доступе более надёжные системы, насколько рационально пользоваться частными – каждый решает для себя сам.

Алгоритм действий на любом сайте практически идентичен, пользователю требуется лишь следовать указаниям на мониторе. На саму процедуру уходит максимум десять минут.

Альтернативные методы

Существуют и другие методы оплачивать квартплату, не имея квитанции. Специальные сервисы созданы даже мобильным оператором Билайн, что, впрочем, удобно разве что для абонентов этого оператора, поскольку для остальных комиссия будет излишне высокой.

Опуская рассмотрение прочих частных ресурсов, не менее важно будет упомянуть официальные сайты региональных компаний поставщиков услуг (Энергосбыт, Газпром и прочие). На них информация обновляется, прежде всего, но чтобы получить доступ к своим счетам, также необходимо завести личный кабинет. В нём можно посмотреть всю историю оплаты, периоды, тарифы, точные суммы задолженности, максимально подробно. Имея банковскую карту можно оплатить сразу. Если же потребитель желает оплатить наличными, в личном кабинете удобно посмотреть сумму к оплате и пойти в банк заплатить привычным способом через кассу.

Кроме этого, заплатить, узнав сумму без квитанции, вполне реально и через терминал самообслуживания.

Последовательность действий:

• Выбрать с главной страницы раздел с платежами или оплатой ЖКХ, если есть такой отдельно;
• Выбрать из списка нужного поставщика;
• Ввести свой лицевой счёт (по адресу заплатить через терминал невозможно);
• При необходимости ввести показания приборов учёта, период оплаты, данные о плательщике;
• Ознакомиться с суммой к оплате и оплатить, следуя инструкции на экране;
• По завершении процесса будет распечатан чек, который нужно сохранить.

Оплата через электронный кошелек Элекснет

Элекснет — сеть моментальной оплаты. Для того, чтобы оплатить электроэнергию этим способом, необходимо зарегистрировать и пополнить кошелек. регистрация осуществляется на сайте elecsnet.ru

Внимание! Комиссия при оплате этим способом — 1,5%.

Оплата с помощью кошелька Qiwi

Оплата осуществляется на сайте платежной системы Qiwi.

Внимание! Комиссия при оплате этим способом — 2%.

Где можно оплатить квартплату без квитанции

Документ желательно бережно хранить, но если она была утрачена, то главное, иметь информацию о номере лицевого счета. Он указывается на платежке.

Все способы оплаты можно разделить на 2 группы:

1. Требующие личного визита в банк или к терминалу,
2. Проходящие через интернет сайта, банковские сервисы оплаты онлайн или мобильные сервисы.

Все сервисы для оплаты позволяют сохранить информацию в памяти. Впоследствии этим можно пользоваться для платежа без повторного ввода лицевого счета. Достаточно будет знать платежный период.

Внимание! Оплатить ЖКХ без квитанции можно и в почтовых отделениях. Здесь по адресу и фамилии плательщика сотрудник легко найдет нужные данные. Однако, не в каждом отделении сотрудники готовы оказывать такие услуги.

Оплата через портал госуслуг

Пользователи портала госуслуг могут оплатить ЖКХ авторизовавшись в своем личном кабинете. Для этого после авторизации нужно:

• Выбрать раздел «Оплата»;
• Щелкнуть по пункту «Оплата услуг ЖКХ»;
• Нажать «Оплатить»;
• Щелкнуть «Получить услугу»;
• Выбрать получателя услуг;
• Ввести недостающие данные по оплате, при этом пользователь может просмотреть информацию о ранее оплаченных счетах;
• Указать период и сумму оплаты;
• Указать данные банковской карты.

На портале госуслуг оплата проходит мгновенно и без комиссии. После оплаты можно будет направить электронную квитанцию на привязанный почтовый ящик, а затем ее распечатать.

Оплата на сайтах управляющей или сбытовой компании

Оплатить услуги можно непосредственно на сайте своей управляющей компании.

Если пользователь создал здесь личный кабинет, то ему будут и доступны все сведения о текущих задолженностях и пенях. Это же можно сделать и на сайте сбытовой компании, но только в отношении той услуги, которую оказывает организация.

Внимание! Без квитанции можно и лично посетить управляющую компанию. На месте клиенту сформируют новый ЕПД для оплаты здесь же— на кассе. При этом комиссия взиматься не будет.

Электронные кошельки

Пользователи яндекс-деньги могут оплатить услуги ЖКХ со своего кошелька. Для этого нужно:

1. перейти в браузере в раздел Яндекс-деньги,
2. щелкнуть раздел «товары и услуги»,
3. выбрать услугу для платежа,
4. в первый раз вводится номер лицевого счета, впоследствии он сохранится и может использоваться для платежа без квитанции.
5. нажать продолжить.
6. смс-паролем подтвердить платеж.

Внимание! С яндекс кошелька перевод проходит без комиссии.

Использовать этот способ удобно тем, кто регулярно получает поступления на яндекс кошелек. Пополнение с терминала облагается значительной комиссией.

Как оплатить газ по счетчику?

Не забудьте оплатить газ до 10-го числа месяца, следующего за расчетным:

• онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва» со счета банковской карты;
• выберите удобный способ оплаты из рекомендованных на сайте «Газпром межрегионгаз Москва».

Как получить подтверждение произведенного платежа?

Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

​Если нужен чек

1 Откройте личный кабинет Сбербанк Онлайн

2 В разделе «Мои Автоплатежи» выберите нужный Автоплатеж

3 Выберите интересующий платеж и нажмите «Печать чека»

Контактный центр Мосэнергосбыт

Телефон: +7 (499) 550-9-550
Факс: +7 (499) 550-0-333 доб. 610

Как начисляются пени за неоплаченные счета?

За первый месяц пени за неуплату ЖКУ не начисляются.